紐約時尚實習生的一天,究竟都在幹麼?

 

拖稿拖了兩個月了,記了兩週週記以後就無疾而終,除了生活繁忙外,也有點不知道能透露多少內容才不會違反和公司簽的保密協定,而且週記寫到後來都有點像流水帳。

 

有些時候就只是很平淡地坐在辦公室裡做報告,有時候卻要趕在時間內將包裹送到 VIP 客人家裡,又或是店裡辦活動時,風風火火直接殺入紐約花市找花材、上超市買食材,每天的任務都不一樣,真的要紀錄一整天都做了些什麼其實也不太容易,這裡就挑一些比較有趣的來寫好了。(所以時間都是虛構的 lol)

 

我的實習部門之前好像沒有提過,主要負責的是行銷和公關的事務,當然其他雜務通通都要做。

(如果是設計、採購或是其他職務,工作內容又會有點差異。)

 

(這裡寫的都是韓國設計師品牌的工作,詳情可見第一篇週記)。

 

 

10:00 AM

抵達公司,開始做些基本清潔。

由於辦公室和兩個品牌以及藝廊的店面連在一起,也由於公司小,沒有專門的清潔人員,維護環境整潔就成了實習生的部分工作。不過清潔的內容也滿簡單的:吸地、拖地、擦店內展示櫥窗的玻璃和鏡子,每天至少會有兩位實習生,一人挑一樣做,大概十分鐘內能完成。

 

10:10 AM

構思 Instagram 發文訊息並發佈。

由於事前已經先做好一整個月、甚至兩、三個月的 Instagram 排版,只要再稍微編修一下當日的照片就行了,比較多時間還是會花在文字的思量上:不能太長(這對我這多話人來說有點困難)、不要用太大的單字(雖然不是母語人士,但我常常被要求找個簡單明瞭常用的單字替換我用上的「大單字」(我不覺得是大單字啊),畢竟是社群媒體),還要依照品牌調性與定位,調整文字的語氣,像是主線的 caption 就要偏向雜誌敘述口吻,副線則可以用比較日常、生活、街頭、朋友間對話的語氣。

此外要紀錄 Instagram 數據,做報告分析現況,並提出可能的嘗試方法,並研究怎麼樣的 hashtag 效果比較好。

 

 

 

11:00 AM

出任務。

 

【店面有活動的時候】

到 Flower District 找花材、上超市買食材。

按照主管給的圖片,和其他實習生到紐約的 Flower District 尋找符合要求的花草樹木,並不停傳訊息回報價錢、確認就是這個品種與數量,諸如此類的細節。(紐約的 Flower District 簡直都市中的原始叢林 lol)

扛了一棵樹回公司後,又馬上出發前往超市買之後活動要調酒用的材料。

夏季的紐約街頭很熱、超熱。

 

【沒有活動的時候】

窩在電腦前做報告,有可能是將舊的銷售資料彙整到新格式的表格上、整理聯絡資訊,或是為接下來的系列搜尋可能的方向與靈感,更多時候是找尋可能可以合作的網紅、雜誌和造型師,或是擬聯絡以上這些人的草稿。

 

有時候也會被要求設計電子邀請函,我真的很不會設計,每次被老闆指派到這項任務,壓力都很大。

 

1:30 PM

午餐。

每天吃飯的時間不固定,通常落在1點到2點間,有一次還曾經4點才吃午餐(然後十分鐘後被指派出任務)。

由於公司給了一天15塊錢的午餐額度,拿著公司信用卡出門尋找食物,之後外帶回辦公室吃。這時候,辦公室裡會翻出一張長桌,老闆、員工、實習生,大家就這麼就著桌子吃,但有時候忙一點,老闆會繼續面對著她的電腦邊吃邊工作。

表訂午餐時間有一個小時,多數時候不會休息滿一小時,但有時候大家聊天聊得很開心就會稍稍超過。

 

2:30 PM

VIP 客人來訪。

由於辦公室與店面在同一個空間的緣故,有時候也要扮演銷售員的角色。

通常 VIP 客人來訪,大家壓力會突然變得很大,要招呼、要介紹、要推銷,還要找庫存、給搭配意見,之後還要包裝、結帳、紀錄,這一連串聽起來好像沒什麼,但真正遇到,還是每次都會手忙腳亂,而且很怕得罪人。

 

【VIP 雜記】

上禮拜有位六、七十歲的婦人在大雨滂沱中躲進店裡,開口就要找老闆。

碰巧老闆回韓國出差了,老婦人就說:「我之後要去越南玩,主要會待在豪華遊艇上,我需要一件能穿去吃晚餐的洋裝。」

 

老婦人那天穿了件白色的無袖棉質上衣,配上店內品牌副線的白色雷射切割裙子,包包裡了塞了件和裙子同系列的烏干紗薄外套,提了個綠色 Louis Vuitton 貝殼包,以及一個看似高級飯店的紙袋。

那天老闆不在、品牌主管休假,只有品牌助理,以及包含我在內的兩個實習生,於是藝廊經理也出來幫忙了,大家手忙腳亂只為了服侍這位 VIP。

藝廊經理小聲地跟我們說:「她是我們的 VIP,以前來店裡都一次買很多,我曾經幫過老闆的忙。」

 

雖然一直都知道越高端的品牌,VIP 制就越縝密、服務也越貼心,但這還是我生平第一次,親眼見到有人逛街不自己動手挑自己喜歡的款式,而是要人把符合她需求的通通拿出來讓她選。

 

 

她試穿了件在下擺與袖口有荷葉邊的白色洋裝,並詢問了我們的意見,然而當大家都稱讚地說好看時,她惡狠狠地說:

「妳們不要這樣巧言令色、不要這樣只會說好話地賣我東西,小心我告訴妳們老闆!」

她覺得她的年紀不適合穿這麼少女的衣服。(但我真的覺得還不錯啊!)

 

因為老婦人一開始都不說她的喜好,只給了個場合,以及希望有夏天感,以及要適合穿去吃晚餐的條件,於是大家看到適合的就推薦,M(品牌助理)還在倉庫裡翻箱倒櫃地在前幾季的系列裡,試著找出老婦人可能會喜歡的款式、燙平,還要把可能搭配的單品全部挑出來,當我進到倉庫看有沒有什麼需要幫忙時,M 有點咬牙地說:「她等一下最好真的買點東西。」

 

「我說過了,我這輩子從來不穿褲子。」

 

我們好幾個人不約而同地推薦了褲子,殊不知老婦人堅持她不穿褲子。沒想到裡外忙了一會兒,老太太不知為何竟然試穿了了件白色寬褲,還非常滿意地決定買下。

(能讓一位固執的富有老婦人穿上還決定買下她這輩子從不穿的褲子,我覺得無論是誰實在滿厲害的啊!我猜是藝廊經理。)

 

當時店裡除了我們之外沒有其他人,於是老婦人索性在我們面前寬衣解帶。(M:奶奶輩的都這樣嗎?)

 

她看上了一件秀服外套,一直要我們幫她找可以搭配的內裝,幾乎把整間店翻過來了,她依然不滿意。

 

其中一件上衣,M 提到她可以戴條短的珍珠項鍊,或是繫條絲巾來搭配,老太太突然說:「我衣櫥裡有三百條愛馬仕絲巾。」(三百條都能買一棟房子了啊!)

 

老婦人最後選了五件,花了大約三千塊美金,她說,她原本預計至少要花個五千美的。

 

她在等待結帳時,不再像一開始那般趾高氣昂,態度和緩了許多,還開始和我們聊天,說她從事珠寶業,在越南渡假完之後,再過一陣子要去香港,但去香港是場災難,因為她會一直購物(lol)。離開前她還笑著跟我們說:「妳們今天做得很好。」

 

或許對於這樣的有錢人來說,她們買的從來不是品牌、不是品質、更不是設計,她買的是一份服務,以及信任,她信任妳的推薦、妳的眼光,也信任她在這裡能得到的 VIP 高規格待遇。或許也是這樣,她才一走進店裡就指名要找老闆吧。(老闆真的很厲害,但這又是另一個故事了。)

 

這樣的經驗實在難能可貴,畢竟我過去沒有任何當零售業店員的機會,未來機會可能也不太多。

 

 

明明寄的是 Fedex,用的竟然是 DHL 的箱子,Fedex 人員一臉不可置信地跟我開玩笑

4:10 PM

出任務。

送走 VIP 客人,品牌助理突然想起這天需要將一件修改過的衣服,送到另一位 VIP 家裡,五點之前要送到,她住在布魯克林。

 

其實原本是另一位實習生被指派送件,她前一秒還說好的沒問題,但當她聽到地點遠在布魯克林,馬上改口說她的手機快沒電了,這樣等等沒辦法查地圖,於是任務就落到我身上。

 

平常我滿喜歡離開辦公室到城市裡走走,但這個急件壓力真的有點大。

 

沒有因為急件就能搭計程車,一樣跳上地鐵,很幸運一進月台,一輛快車就進站,而 VIP 客戶也不住在布魯克林的內陸,4點45分,任務達成。(第一次去那個地區的高級住宅區。)

 

有時候可能需要幫忙到造型師的工作室拿他們跟品牌商借的衣服,有時候則幫忙把包裹拿到附近的 Fedex 寄出。(通常是來不及預約 Fedex 到府收件的時候。)

 

 

 

5:30 PM

準備收尾。

開始收尾當天的報告與手邊的工作,或是把長期 project 再拿出來更新。

 

6:50 PM

寫工作日誌。

紀錄今天完成了哪些事情,又有哪些企劃還在進行中。

 

 

 

7:00 PM

下班!

除非有活動,不然平時不會加班,有時候手邊不太緊急的工作,可能再十分鐘就能完成,但主管或其他正職人員就會催促大家回家(因為他們要關門 lol),或是叫我把這些工作隔天留給其他人完成就好(因為大多數的 project 通常由兩個排班錯開的實習生一起做,算是有人可以 cover,但有時候也會有點比較的壓力。)

 

將近三個月的實習,遇過兩次活動,一次是藝廊的新展開幕,一次則是前陣子搭配夏季折扣的夏季雞尾酒會。

 

活動通常都辦在週四,而我剛好排的都是週四的班。

 

 

 

 

 

 

 

下班回到家通常都7點40、甚至8點了,這時候才用晚餐。

剛開始實習的時候,常常吃完晚餐就昏迷,睡到半夜才爬起來卸妝洗澡(超級傷皮膚),之前生病的時候更是。最近可能比較習慣了,所以晚上還能再多少做點自己想做的事。

 


 

雖然這份實習能一直做到年底,九月初也要參加紐約時裝週,但最近還是又開始了新一波的找工作潮。

有時候覺得眼前這個機會繼續好好把握就好了,但又會覺得安於眼下的情況就是退步,總之就是不讓自己過得太舒服。

無論如何,現在的努力,都是為了未來想成為的那個自己。

 

Instagram:@eliseai

 

 

2 Comments

  1. unknow
    August 18, 2018 / 2:21 pm

    很喜歡你的分享!謝謝!

    • Elise Ay
      Author
      August 22, 2018 / 9:19 pm

      謝謝你:)

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